So sieht es aus
Das kann eine SMS über „verdächtige Aktivitäten“ mit einem Login-Link sein oder ein höflicher Anruf von jemandem, der deinen Namen kennt. Die angezeigte Nummer und sogar der SMS-Verlauf lassen sich fälschen, die Nummer kann also genau stimmen. Es geht um dein Login, deine Codes oder darum, dass du das Geld selbst überweist.
Von: Bank Sicherheit
Ungewöhnliche Aktivität auf deinem Konto. Es wird in 1 Stunde gesperrt. Jetzt bestätigen: https://sicherer-login.bank-pruefung.example/id
Darum ist sie falsch: Panik und Countdown, dazu ein Link, der bank-pruefung.example gehört. Deine Bank schickt dich nicht auf so eine Seite.
Frei erfunden zur Veranschaulichung. Absender, Firma und Link gibt es nicht.
Warnzeichen
- Eile und Angst„Dein Konto wird gesperrt“ oder „gerade wird Geld abgebucht“. Panik ist ihr Werkzeug. Gönn dir eine Minute.
- Sie wollen Codes oder FreigabenEin TAN-Code, deine PIN oder eine Freigabe in der Banking-App sind der Schlüssel zu deinem Geld. Niemand von der Bank braucht, dass du sie vorliest.
- Geld auf ein „sicheres Konto“ umbuchenJede Aufforderung, Geld auf ein „sicheres“, „temporäres“ oder „geschütztes“ Konto zu schieben, ist Betrug. Dein Geld ist dort sicher, wo es ist.
- Die Nummer sieht richtig ausDie angezeigte Nummer lässt sich fälschen. Dass sie stimmt, beweist also nichts. Entscheidend ist, was man von dir verlangt.
- „Bleiben Sie dran“ oder „sagen Sie niemandem etwas“Betrüger wollen dich isolieren, damit du nichts prüfen kannst. Eine echte Bank freut sich, wenn du auflegst und zurückrufst.
Das tust du jetzt
- Leg auf oder ignorier die Nachricht. Gegenüber Betrügern musst du nicht höflich sein.
- Ruf deine Bank selbst an, mit der Nummer auf deiner Karte oder von der offiziellen Website. Nimm wenn möglich ein anderes Telefon, denn Betrüger halten manchmal die Leitung offen.
- Gib nie TANs, deine PIN oder die komplette Kartennummer weiter und gib in der Banking-App nichts frei, was du nicht selbst angestoßen hast.
- Prüf dein Konto, indem du die App deiner Bank selbst öffnest, nicht über einen Link.
Wenn du schon geklickt oder bezahlt hast
- Ruf sofort deine Bank an und sag, dass du vielleicht betrogen wurdest. Viele Banken haben dafür eine rund um die Uhr erreichbare Nummer.
- Lass deine Karten und den Online-Zugang sperren und bitte darum, noch laufende Zahlungen zu stoppen. Auch der Sperr-Notruf 116 116 hilft dabei.
- Ändere das Passwort fürs Online-Banking und überall, wo du es sonst nutzt.
- Schreib auf, was passiert ist: Uhrzeit, Nummer, was du weitergegeben hast. Das hilft der Bank und der Polizei.
So meldest du es
Sag zuerst deiner Bank Bescheid und erstatte dann Anzeige bei der Polizei, etwa über die Onlinewache deines Bundeslandes. Dir muss nichts peinlich sein: Diese Maschen sind darauf gebaut, auch vorsichtige Leute zu täuschen.