So sieht es aus
In der Nachricht steht, ein Paket konnte nicht zugestellt werden, hängt im Zoll fest oder braucht eine neue Adresse. Dazu gibt es einen Link und eine Frist. Der Link öffnet eine offiziell wirkende Seite, die eine kleine Zahlung verlangt und dazu deine kompletten Kartendaten, deinen Namen und deine Adresse.
Von: Paketdienst
Dein Paket konnte nicht zugestellt werden. Zahle 1,99 € Gebühr für die erneute Zustellung innerhalb von 24 Stunden, sonst geht es zurück: https://paket-zustellung.example/status
Darum ist sie falsch: eine unbekannte Nummer, eine winzige Gebühr, 24 Stunden Frist und ein Link, der paket-zustellung.example gehört, nicht einem Paketdienst.
Frei erfunden zur Veranschaulichung. Absender, Firma und Link gibt es nicht.
Warnzeichen
- Du erwartest kein PaketBetrüger schreiben Tausende Nummern an und hoffen, dass einige gerade auf etwas warten. Schau zuerst in deine echten Bestellungen.
- Eine kleine Gebühr zur Freigabe1 bis 3 € für „erneute Zustellung“ oder „Zoll“ sind der Köder. Es geht um deine Kartendaten, mit denen danach viel größere Beträge abgebucht werden.
- Der Link führt nicht zur echten Seite der FirmaLies die Adresse von rechts nach links bis zum ersten einzelnen Schrägstrich. Ist der Name dort nicht der des Paketdienstes selbst, ist es gefälscht, egal wie offiziell die Seite aussieht.
- Eine knappe Frist„Innerhalb von 24 Stunden“ oder „geht zurück an den Absender“ soll verhindern, dass du nachdenkst. Ein echtes Paket verschwindet nicht an einem Tag.
- Ein seltsamer AbsenderEine zufällige Handynummer, eine lange Adresse wie bei einer E-Mail, oder weder dein Name noch eine Sendungsnummer, die du kennst.
Das tust du jetzt
- Tipp nicht auf den Link und antworte nicht, auch nicht mit „STOP“.
- Prüf deine Bestellungen in der App des Shops oder auf der Seite des Paketdienstes. Tipp die Adresse selbst ein.
- Wenn du wirklich etwas zahlen musst, siehst du es dort, nicht nur in einer SMS.
- Blockier die Nummer und lösch die Nachricht.
Wenn du schon geklickt oder bezahlt hast
- Hast du die Seite nur geöffnet, schließ sie und gib nichts ein. Nur ansehen ist meistens harmlos.
- Hast du Kartendaten eingegeben, ruf jetzt deine Bank an. Lass die Karte sperren und Zahlungen stoppen.
- Hast du in deiner Banking-App etwas freigegeben, sag das der Bank auch und sieh dir deine letzten Umsätze an.
- Rechne mit einem Anruf von „der Bank“, die dir helfen will. Leg auf und ruf die Nummer auf deiner Karte an.
So meldest du es
Erstatte Anzeige bei der Polizei, zum Beispiel über die Onlinewache deines Bundeslandes, und sprich mit deiner Bank, falls du Kartendaten weitergegeben hast. Bei akutem Verdacht auf Missbrauch hilft der Sperr-Notruf 116 116. Jede Meldung hilft, andere zu warnen.