Cómo es
Puede ser un SMS sobre “actividad sospechosa” con un enlace para entrar, o una llamada amable de alguien que sabe tu nombre. El número que aparece, e incluso el hilo del SMS, se puede falsificar, así que puede parecer el correcto. Buscan tu acceso, tus claves o que seas tú quien envíe el dinero.
De: Seguridad Banco
Actividad inusual en tu cuenta. Se bloqueará en 1 hora. Verifica ahora: https://acceso-seguro.banco-verifica.example/id
Por qué es falso: pánico y cuenta atrás, y un enlace cuyo dueño es banco-verifica.example. Tu banco no te mandaría a una página así.
Inventado para ilustrar. El remitente, la empresa y el enlace no existen.
Señales de alerta
- Prisa y miedo“Tu cuenta será bloqueada” o “te están sacando dinero ahora”. El pánico es su herramienta. Date un minuto.
- Te piden claves o aprobacionesUna clave de un solo uso, tu PIN o aprobar algo en la app del banco son la llave de tu dinero. Nadie del banco necesita que se lo dictes.
- Mover dinero a una “cuenta segura”Cualquier petición de pasar dinero a una cuenta “segura”, “temporal” o “protegida” es una estafa. Tu dinero está seguro donde está.
- El número parece el correctoEl número que se ve puede falsificarse, así que que coincida no demuestra nada. Lo que te piden que hagas es lo que cuenta.
- “No cuelgues” o “no se lo digas a nadie”Quieren que estés aislado para que no puedas comprobarlo. A un banco de verdad le parece bien que cuelgues y llames tú.
Qué hacer ahora
- Cuelga o ignora el mensaje. Colgar a un estafador no es de mala educación.
- Llama tú al banco, al número de tu tarjeta o de su web oficial. Si puedes, usa otro teléfono, porque a veces los estafadores mantienen la línea abierta.
- No compartas nunca claves de un solo uso, tu PIN ni el número completo de la tarjeta, y no apruebes en la app nada que no hayas iniciado tú.
- Revisa tu cuenta abriendo tú la app del banco, no desde un enlace.
Si ya has pulsado o pagado
- Llama al banco ya y cuéntale que puede que te hayan estafado. Muchos bancos tienen un teléfono abierto las 24 horas para esto.
- Pídele que bloquee tus tarjetas y el acceso online, y que intente parar cualquier pago en curso.
- Cambia la contraseña de tu banca online y la de cualquier sitio donde la repitieras.
- Apunta lo ocurrido: la hora, el número, lo que compartiste. Ayudará al banco y a la policía.
Cómo denunciarlo
Avisa primero a tu banco y después denuncia a la Policía Nacional o a la Guardia Civil. Si necesitas orientación, el 017 de INCIBE es gratuito y confidencial. No tienes de qué avergonzarte: estas estafas están hechas para engañar a gente atenta.