À quoi cela ressemble
Ce peut être un SMS sur une « activité suspecte » avec un lien de connexion, ou un appel poli de quelqu’un qui connaît votre nom. Le numéro affiché, et même le fil de SMS, peuvent être falsifiés : le numéro peut sembler exact. Le but est d’obtenir vos identifiants, vos codes, ou de vous faire envoyer l’argent vous-même.
De : Sécurité Banque
Activité inhabituelle sur votre compte. Il sera bloqué dans 1 heure. Vérifiez maintenant : https://connexion-securisee.banque-verif.example/id
Pourquoi c’est faux : la panique et le compte à rebours, et un lien qui appartient à banque-verif.example. Votre banque ne vous enverrait pas sur une page pareille.
Inventé pour illustrer. L’expéditeur, l’entreprise et le lien n’existent pas.
Signes d’alerte
- L’urgence et la peur« Votre compte va être bloqué » ou « de l’argent part en ce moment ». La panique est leur outil. Accordez-vous une minute.
- Ils demandent des codes ou une validationUn code reçu par SMS, votre code confidentiel ou une validation dans l’application de la banque ouvrent l’accès à votre argent. Personne à la banque n’a besoin que vous les lui lisiez.
- Transférer de l’argent vers un « compte sécurisé »Toute demande de déplacer de l’argent vers un compte « sûr », « temporaire » ou « protégé » est une arnaque. Votre argent est en sécurité là où il est.
- Le numéro semble le bonLe numéro affiché peut être falsifié, donc qu’il corresponde ne prouve rien. Ce qu’on vous demande de faire est ce qui compte.
- « Restez en ligne » ou « n’en parlez à personne »Les arnaqueurs veulent vous isoler pour que vous ne puissiez pas vérifier. Une vraie banque est ravie que vous raccrochiez et la rappeliez.
Que faire maintenant
- Raccrochez ou ignorez le message. Vous n’êtes pas impoli avec un arnaqueur.
- Appelez vous-même votre banque, au numéro figurant sur votre carte ou sur son site officiel. Si possible, utilisez un autre téléphone, car les arnaqueurs peuvent parfois garder la ligne ouverte.
- Ne communiquez jamais de code reçu par SMS, votre code confidentiel ni le numéro complet de votre carte, et ne validez rien dans l’application que vous n’avez pas lancé vous-même.
- Consultez votre compte en ouvrant vous-même l’application de la banque, pas par un lien.
Si vous avez déjà cliqué ou payé
- Appelez votre banque tout de suite et dites que vous avez peut-être été victime d’une arnaque. Beaucoup de banques ont une ligne ouverte jour et nuit pour cela.
- Demandez-lui de faire opposition à vos cartes, de bloquer l’accès à votre banque en ligne et d’essayer d’arrêter les paiements encore en cours.
- Changez le mot de passe de votre banque en ligne et partout où vous l’avez réutilisé.
- Notez ce qui s’est passé : l’heure, le numéro, ce que vous avez communiqué. Cela aidera votre banque et la police.
Comment le signaler
Prévenez d’abord votre banque, puis signalez l’arnaque sur Pharos (internet-signalement.gouv.fr) et portez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Transférez les SMS frauduleux au 33700. Il n’y a pas à avoir honte : ces arnaques sont conçues pour tromper même les gens prudents.