La plupart des arnaques ne piègent pas les gens malins. Elles piègent les gens fatigués, occupés ou pressés. La meilleure défense n’est donc pas d’être plus futé, mais d’avoir quelques habitudes qui tournent en pilote automatique. Voici cinq réflexes qui arrêtent l’essentiel de ce qui arrive sur votre téléphone et dans votre boîte mail.
1. Faites une pause de dix secondes
Les arnaques vivent de l’urgence : « agissez maintenant », « dernier avertissement », « votre compte va être fermé ». L’urgence est le signal. Posez le téléphone, respirez, comptez jusqu’à dix. Rien de vrai n’expire en dix secondes.
2. Vérifiez par une autre porte
Ne vérifiez jamais un message à l’aide du message lui-même. Ouvrez l’application de votre banque ou appelez le numéro au dos de votre carte, et posez la question là. Si le message était réel, la même chose vous y attend.
3. Ne lisez jamais un code à voix haute
Les codes à usage unique, les validations dans l’appli bancaire et les codes PIN sont des clés, pas de la paperasse. Aucune banque, boutique ou société de livraison n’a besoin que vous dictiez un code ou que vous le saisissiez sur une page qu’on vous a envoyée.
4. Ignorez le lien
Ne touchez pas les liens dans des messages que vous n’attendiez pas, même s’ils ont l’air corrects. Tapez l’adresse vous-même ou utilisez l’application que vous avez déjà.
5. Parlez-en à quelqu’un
Les arnaqueurs comptent sur votre gêne ou votre isolement. Montrez le message à un ami ou à un proche avant d’agir, et après si vous avez déjà réagi. Le dire à voix haute brise le charme.
Les phrases de pression et votre réponse
| Ce qu’ils disent | À quoi ça sert vraiment | Votre réponse |
|---|---|---|
| « Votre colis est en attente » | Vous faire toucher un faux lien | Ouvrez l’application du transporteur |
| « Activité suspecte sur votre compte » | Vous faire paniquer pour vous connecter sur une fausse page | Appelez le numéro de votre carte |
| « Coucou maman, c’est mon nouveau numéro » | Utiliser une voix familière pour balayer vos doutes | Appelez l’ancien numéro |
| « Payez aujourd’hui ou vous aurez une amende » | Vous empêcher de réfléchir | Demandez-le par écrit et prenez votre temps |
Si quelque chose vous semble bizarre, c’est généralement le cas. Pas besoin de preuve pour raccrocher.
Si vous êtes déjà tombé dans le piège
Cela arrive chaque jour à des gens prudents. Appelez votre banque tout de suite, changez le mot de passe de tout ce que vous avez réutilisé et parlez-en à quelqu’un. Agir vite compte bien plus que la gêne.
